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Kontakt & Kundensupport

Sie haben Fragen zu einem Produkt, möchten ein Produkt zurückgeben oder haben ein Problem oder eine andere Frage? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Für Interessenten

Ich möchte ein Produkt / ein Coaching kaufen!

Vielen Dank für Ihr Interesse! Produkte oder Coachings können Sie über unsere jeweiligen Produkt-Seiten kaufen. Finden Sie eine Produktseite nicht mehr, können Sie uns gerne eine Nachricht senden.

 

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail folgende Daten enthält:

– Ihren Vor- und Nachnamen

– den Produktnahmen (Was möchten Sie kaufen?)

– die gewünschte Rechnungsanschrift

 

Senden Sie Ihre E-Mail bitte an support@fanmart-academy.de.

 

Sie erhalten von uns in der Regel innerhalb von einem Werktag eine Antwort von uns.

Ich interessiere mich für ein ein Produkt / ein Coaching und habe dazu noch Fragen!
Zuerst einmal vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Coachings! Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne per Mail, Telefon und Live-Chat kontaktieren:

 

E-Mail:
support@fanmart-academy.de
Telefon:
0391-50959169
Live-Chat:

 


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Ich habe ein Problem bei der Bestellung eines Produktes!

Vielen Dank für dein Interesse! Funktioniert die Bestellung nicht, oder tritt im Bestellprozess ein anderer Fehler auf, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren!

 

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail folgende Daten enthält:

– Ihren Vor- und Nachnamen

– den Produktnahmen (Was möchten Sie kaufen?)

– Fehlerbeschreibung (Was genau funktioniert bei der Bestellung nicht?)

– Ggf. Screenshots als Anhang

 

Senden Sie Ihre E-Mail bitte an support@fanmart-academy.de.

 

Sie erhalten von uns in der Regel innerhalb von einem Werktag eine Antwort von uns.

Für Kunden

Ich habe meinen Zugang / meinen Downloadlink nicht erhalten!

Bitte schauen Sie zunächst in Ihrem Spam-Postfach nach, ob die E-Mail mit dem Zugang dort gelandet ist. Leider kann es manchmal vorkommen, dass Zugangsdaten oder Downloadlinks versehentlich im Spam-Ordner Ihres Postfachs landen.

Falls Sie keine Zugangsdaten in Ihrem Spam-Postfach finden können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

 

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail folgende Daten enthält:

– Ihren Vor- und Nachnamen

– Ihre Käufer-E-Mail Adresse (die Adresse welche Sie beim Bezahlen genutzt haben)

– den Produktnahmen (Was haben Sie gekauft?)

– Datum der Bestellung (Wann haben Sie bestellt?)

– Bezahlmethode (PayPal, Kreditkarte, Lastschrifteinzug, Sofort-Überweisung oder Vorauskasse?)

Falls Sie nicht mehr alle Angaben wissen, ist dies kein Problem – auch weniger Angaben reichen uns aus, um Ihre Bestellung zu finden, und Ihnen Ihr Passwort oder den Downloadlink erneut zu senden. Umso mehr Angaben Sie uns zu Ihrer Bestellung liefern können, desto schneller können wir Ihren Auftrag finden.

 

Senden Sie Ihre E-Mail bitte an support@fanmart-academy.de.

 

Sie erhalten von uns in der Regel innerhalb von einem Werktag eine Antwort von uns.

Mein Passowort funktioniert nicht! / Ich habe mein Passwort vergessen!

Kein Problem – jeder kann mal sein Passwort vergessen! Über den Mitgliederbreich-Login haben Sie die Möglichkeit, sich ein neues Passwort erstellen zu lassen. Falls dies nicht funktioniert, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren.

 

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail folgende Daten enthält:

– Ihren Vor- und Nachnamen

– Ihre Käufer-E-Mail Adresse (die Adresse welche Sie beim Bezahlen genutzt haben)

– den Produktnahmen (Was haben Sie gekauft?)

– Datum der Bestellung (Wann haben Sie bestellt?)

– Bezahlmethode (PayPal, Kreditkarte, Lastschrifteinzug, Sofort-Überweisung oder Vorauskasse?)

Tipp: In den allermeisten Fällen wird das Passwort falsch eingegeben (Tippfehler, Großschreibtaste, Leerzeichen, …). Bitte versuchen Sie deshalb vorher nochmal, sich mit Ihrem Passwort einzuloggen, um zu verhindern, dass es sich lediglich um einen Tippfehler handelt.

 

Senden Sie Ihre E-Mail bitte an support@fanmart-academy.de.

 

Sie erhalten von uns in der Regel innerhalb von einem Werktag eine Antwort von uns.

Ich möchte meinen Zugang kündigen!

Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit folgenden Daten:

 

– Ihren Vor- und Nachnamen

– Ihre Käufer-E-Mail Adresse (die Adresse welche Sie beim Bezahlen genutzt haben)

– den Produktnahmen (Was haben Sie gekauft?)

– Datum der Bestellung (Wann haben Sie bestellt?)

 

Zum Widerruf können Sie auch das Muster-Widerrufsformular nutzen.

 

Bitte senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail an: support@fanmart-academy.de

oder per Fax an: 0391-81055262

oder per Telefon: 0391-50959169

 

Sie erhalten von uns in der Regel innerhalb von einem Werktag eine Antwort bzw. Bestätigung von uns.

Ich bin unzufrieden mit einem Produkt und habe eine Beschwerde!

Schade, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind. Sie können uns jederzeit gerne per Mail, Telefon und Live-Chat kontaktieren:

 

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Für Partner und Affiliates

Ich möchte Produkte der Fanmart Academy bewerben!

Als Reseller finden Sie alle Konditionen und Afilliate-Links über Digistore24.com.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne bei und melden:

 

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Ich möchte mit der Fanmart Academy zusammenarbeiten!

Bei Interesse an einer Zusammenarbeit können Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren:
 

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Ich möchte spezielle Konditionen für Power-Affiliates erhaltern!

Bei Fragen zu Konditionen für Power-Affiliates können Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren:
 

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Für Newsler-Abonnenten

Ich möchte keine E-Mails mehr von der Fanmart Academy erhalten!

In jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten, befindet sich ganz unten ein Link, über den sie sich sofort aus unserem E-Mail Verteiler austragen können. Sie erhalten dann keine weiteren Nachrichten mehr von uns.

Für sonstige Anfragen

Ich in Autor / Coach / Consultant und möchte mit der Fanmart Academy zusammenarbeiten!

Bei Interesse an einer Zusammenarbeit können Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren:
 

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Ich möchte der Fanmart Academy eine Zusammenarbeit vorschlagen oder ein Angebot machen!

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Sonstige Anfragen...

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